在具体培训实施方面,各项目还加强对学生实际应用能力的培养,启发和引导学生开展交流研讨,提高实际工作能力。比如,《私人银行高级财富顾问培训计划》设置了上市公司实际控制人营销专题、营销演练、小组讨论报告等实践性培训课程,并安排学员现场参观。同时,通过自主组织、学生演讲的方式,举办了多场精英财富顾问论坛和分论坛。培训的针对性和实效性大大提高。
于是,我一改以往的说教教育,与段思宇和睦相处,在成人培训中借鉴体验式培训,并通过亲身参与来感染和激励他。遇到小组活动,我会极力与他搏斗,给予帮助,提供方法;经常组织孩子们一起去观光;如果兴趣班不感兴趣,我会带他在家做各种小实验--色泡、油水实验、结冰速度测试等。有时,我在周末什么也做不了。我只是带他去骑车,遛狗,发呆,在附近晒太阳。
即便在上述工厂的实践中取得了显著的效果,但仍然需要不断丰富这种“变革模型”。VitalSmarts在研究过很多高技能人士后发现,虽然这些人在很多技能上处于较高水平,但并非他们所做的每一件事都会产生相同的结果。在更深入的研究之后发现了两项关键技能——“关键对话”和“冲突与解决”,这两项技能都可以成为一种“高杠杆工具”来改变学习者的行为、提升团队绩效,提高生产力以及降低费用支出等。
现今正是集团培训规划之际,根据集团过去的培训规划惯习。特级部门负责人在规划课程时,通常的做法是在把握本单位的工作节奏上依据经验规划课程。某种程度上,此种经验式的规划可能满足了工作人员胜任能力的要求。但是,对个人和组织的发展贡献不大。因此,探寻合理科学的课程规划体系成了集团培训工作的重中之重。为此,笔者从培训需求的四个方面谈谈对培训规划的看法,希望能为集团的培训工作有所助益。
第一种是师徒传动。公司规模小,经验转移方便,中高层兼具带头人和大师双重角色。在一些企业,老板喜欢叫他“张弓”或“王工”,因为技术和质量在产品销售和企业管理中占据主导地位。企业地处大环境、小环境,创新速度慢,师徒之间的经验转移可以很好地解决经营问题。不过,叶敦明认为,这种温水煮蛙的企业,正是需要鼓起勇气否定自我、创新自我的企业。难道你看不出来,在网络化、智能化的今天和明天,体验就像一层层的皮肤,只有一层层剥皮的蛇才能长大。咨询培训就是要为师徒送货企业找到新的业务方向,让经验成为成长的养分,而不是负担。
对于新员工而言,原则上是把老板交办的工作做完的时候,不懂的大胆提问、确认。特别是复杂的内容,要养成反复确认其内容,等待老板肯定的习惯。不要感到尴尬,甚至认为反复澄清是“失礼”。事实上,如果你拿到工资,你就必须对你的工作负责。接受老板分配的任务,如果你不能一下子把工作做好,会直接影响你的信心,也会引起公司同事的失望和疏远。