一流的企业来自一流的效益，一流的效益来自一流的产品，一流的产品来自一流的员工，一流的员工来自一流的培训。学习培训可以提高员工素质，增强员工能力，掌握实用有效的知识和技能，是员工立足工作的基础，是员工持续发展的基础。通过有效的培训，提升员工的整体素质和能力，实现利润最大化；员工在盈利的同时，达到促管理、促生产、增效益、促企业发展的目的，最终实现企业和个人“双赢”的良好局面。

因此，培训新员工有两个重点。一个是给新员工提供做事的方法。分配给新员工的工作虽然不难，但必须给他一个合理的操作方法。“做事之道”将使新员工在最短的时间内克服潜意识中的自卑感，获得自信和成就感，享受工作。二是要求新员工具备公司员工应有的素质。这里所说的素质，主要是指日常工作中必备的行为规范，如报道、沟通、说话方式、态度等。一遍又一遍地教，直到新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。

自我效能感，又称自我效能感信念，是美国著名心理学家班杜拉提出的，也是成功心理学研究中的一个重要心理变量。所谓自我效能感信念，是指相信一个人有能力组织和执行以达到特定的成就。班杜拉认为，在各种激励机制中，没有人比个人效能信念更核心、更具普世意义。一个人很少有采取行动的动力，除非他相信他可以通过自己的行动产生想要的效果。因此，效能信仰是人们行动的重要基础，人们用个人效能信仰来指导自己的生活。发展自我效能感信念的具体操作方法如下：

案例4：京东案例。当时发现，很多新员工看不懂618，只知道那天是节假日。其实，京东的老员工都知道，618不仅是京东的一次促销，也把公司推上了一个新台阶，所以首先通过新员工对618进行采题、采题合并相似项，最终从各个方面梳理出总共35个问题，然后在主任培训班的帮助下，140多人花了1个小时的时间回答了关于618的问题，也就是用一种轻的模式来收集问题、提炼知识。

知鸟还在开发一批情景喜剧课件，模拟面对面的训练场景，让课件看起来像一部戏。比如一部情景喜剧，有五个角色，老板、销售总监、首席财务官、首席执行官、推销员；三幕，第一幕讨论年度销售计划，第二幕回顾过往销售业绩，第三幕评估销售业绩。在观看完一个场景后，将有问题需要学员回答。答案出来后，不同的答案会有不同的解读。动画课程非常友好，给学生带来了更多的真知灼见。

任何决策都需要人去执行，事情能不能做，能不能做好，关键都在于人怎么样。最近几年流行于各大企业间的执行力培训，也正是因为企业家看到了目前发展的一个问题所在。对于营销工作来说，人的问题更是重中之重。一个好的业务人员每天两小时的工作可能比一个新手工作一周的效率更高。但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰企业领导人。特别是茶业企业，整体营销水平相对较弱，人员素质偏低，对业务人员快速培训的实际需求更为明显。其实对于新人的培养来说，只要能做好以下五个步骤，新人就能变为熟手了。