人力资源三支柱,是为了一种新的视角和思路帮助企业HR更好支持业务增长。然而并不是所有的企业都适用于三支柱模式,但这个设定不影响其他类型企业按需转型,按需去发展适应本企业的单个HRBP,而完整的架设三支柱模式的公司,适用条件主要有:
1、企业具有一定的规模:企业有庞大的下属子公司或者机构,员工数量众多;各子公司或分支机构中均设立人力资源部,且各人力资源部均重复性的设立了很多职能相似的部门
2、人力资源活动的相似性:各子公司或下设机构的人力资源活动有较高的相似性,可以将某些人力资源工作从下面收归到集团层面来进行统一处理
3、公司高层领导的重视度:高层领导重视人力资源管理,有从人力资源管理方面提升企业竞争力的愿望。
对于中小公司来说,可以借助这个三支柱模型,把公司的人力资源服务组好,在一家中小型企业,基本是只有1名HR,甚至只有一个3人编制的综合办公室,负责行政人力工作,没有专职的HR,也是可以操作的,三支柱重要的始终是内核。
对于中小公司来说,可以借助这个三支柱模型,把公司的人力资源服务组好,在一家中小型企业,基本是只有1名HR,甚至只有一个3人编制的综合办公室,负责行政人力工作,没有专职的HR。
这种情况下,综合办公室所从事的就是SSC的功能,日常事务类服务工作。老板承担起了COE的角色,为企业制定规则(虽然可能以综合办公室的名义发出去,实际都是老板说怎么定,办公室代笔)。业务部门的负责人承担起了HRBP的担子,所有项目的执行落地都需要他们去推进。
HR三支柱转变了人力资源管理思维,从专业导向转变为业务导向,传统HR不是不重视业务,而是往往习惯从HR自身职能出发,HR有什么能力,就给业务部门输送什么,而HRBP模式侧重需求导向,业务部门需要什么,我们穷尽能力去满足和支撑,从“我会什么给什么”的思路,转变为“企业需要什么,我给什么”的服务思想,这也叫从供给导向到需求导向。
对于HR个人成长来说,聚聚觉得HR可以从三支柱的SSC入门,喜欢管理沟通,业务的往HRBP发展,喜欢人力资源可以做深,往COE方向发展。也可以使的HR从繁杂基础的事物中解脱出来,是“事务性HR”转变为“策略型HR”的成长之路。
1、招聘
COE:根据企业每年的战略目标,制定年度的招聘计划;整合招聘渠道;选择适合本企业的招聘方法;设计并优化招聘流程;监督招聘过程等;
BP:与所在的业务部门经理确认招聘需求;拟定具体的岗位职责和任职要求、薪资待遇;协同用人部门经理面试、确认最终录用人员;协助新录用人员准备报到事宜;
SSC:根据BP送达的招聘信息,选择合适的渠道发布招聘信息;收集、初步筛选简历并将简历发送给用人部门经理、安排面试等。
2、入职管理流程
COE:制定员工信息管理的标准操作流程;
BP:组织人才测评;传递用人部门审批意见;监督员工信息管理流程等;
SSC:协助新员工准确录入自己的基本信息;及时更新员工薪资、信息数据等
3、培训
COE:针对企业培训需求,选择合适的培训机构和资源,以保证最佳的培训效果;针对各业务部门的不同培训需求,有针对性地设计培训课程;
BP:与所在部门经理沟通确定培训需求;根据所在部门业务情况和发展目标,分析培训需求,并提出可行的培训课程建议;
SSC:及时跟踪和反馈培训效果;整理和发布免费的在线学习和培训公开课等。
4、绩效管理
COE:制定和完善集团所有的绩效考核流程
HRBP:根据企业及部门战略目标,协助所在部门经理及员工制定合适的年度绩效考核目标;协助部门主管与员工进行绩效反馈、沟通,共同修订绩效目标并制定改进计划;监督指导和推进目标的完成和绩效考核;
SSC:做好绩效数据的保密和维护工作;核算绩效工资;修订员工薪资情况等。
5、薪酬管理
COE:组织薪酬市场调查,并评估本企业的薪酬状况的竞争能力;根据调查结果起拟调薪方案;根据企业战略及本年度财务预算,制定年度薪酬计划;
BP:统计员工绩效考核情况,制定所在部门每个员工的加薪及降薪情况;
SSC:更新和维护员工薪资及相应信息;统计考勤,并根据绩效考核核算工资、发放工资、出具工资条等;统计薪资变化情况等。
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