盖洛普曾经做过一项调查，发现基础员工之所以频繁离职，很多时候问题并不在公司，而在于其上司：公司的管理者。明明管理者已经很努力了，为什么还会这样？

1、用福格行为模型，激发员工的创造力

彼得·德鲁克说：“传统的管理者时间属于别人，有效的管理者时间属于自己。”如何成为有效的管理者？中国古代韩非子讲了一句话很经典：“下君尽己之力，中君尽人之力，上君尽人之智”。 第一个境界是尽自己的能力做事情，这也是目前大多数管理者的误区，不展开说。第二个境界是尽人之力，这没错，因为管理者需要充分发挥别人的能力。但真正好的管理者并不是“尽人之力”，而是“尽人之智”。

所以，如何“尽人之智”？福格行为模型认为，要驱动一个人行动，必须同时具备三个元素：

动机、能力和触发器。

也就是说，只有当一个人有足够的动机，并且有能力去做到，而且有能触发行动的触发器来提醒的时候，一个行为才最终可能发生。

2、重塑“反人性”的管理思维

有20年的管理经验，历任复星集团人力资源副总经理、渣打银行中国区人力资源营运总监的叶阿次博士总结过，管理者一般会遇到以下三种挑战：管理者需要为他人考虑、管理者不能盯着别人的缺点、管理者需要练好表达。

人性是“利己”的，但做管理要“利他”，这是反人性的。人性喜欢逞能，一有机会就表现。但管理者不能逞能，而是要“赋能”，要让别人去表现。这也是反人性的。因此，好的管理者，他的思维模式一定是“反人性”的。这也是管理者需要塑造的思维模式。