小组合作学习是同学之间互帮互学，彼此交流知识的过程，也是互爱互助，相互沟通感情的过程。在小组合作学习中，大家互相勉励、互相鼓励，增强克服困难的勇气，同时，学会了如何关怀和帮助他人、评价他人，即学会承认他人的优点，容忍他人的缺点，虚心向他人学习，听取他人的意见。合作学习使每一成员都融入集体中，增强了集体意识。

(工作分析。特殊工作分析可分为以下几项：程序性工作分析。程序性工作具有工作起点固定、工作步骤顺序固定、工作终点固定的特点。过程性工作分析主要强调人与对象之间的互动。程序性工作分析是通过详细记录工作单位的名称、特点、标准、知识技能、安全和注意事项，以及完整的操作流程，为员工培训和培训评估提供依据。程序化的工作分析。

一家企业刚刚完成了《目标管理与绩效考核》课程的在线培训，然后要求每位学员写下自己的学习经历。上交的培训经验厚厚一叠，厚达3厘米，多达六七十份。在这厚厚的学习经历中，第一感觉是凌乱的。纸张五花八门，格式字体五花八门，有的甚至连名字和日期都没有，签名的位置和格式也很奇怪，根本没有规范可言。内容空洞无物，都是空谈。

内部讲堂的设置主要用于服务企业实践和员工发展。通过外部培训将内部讲师资源内化或挖掘，制定高质量的培训课题，不断提升内部大讲堂的认可度，使其不仅是培训平台，更是塑造企业文化、促进员工沟通的平台。因此，无论是管理人员、业务骨干，还是特长，都可以在内部大讲堂担任讲师。比如，企业可以通过内部大讲堂进行商务礼仪、专业技能、办公自动化、口才等实操练习，为员工提供实用贴心的培训。

经常听许许多多的人力资源经理和培训经理们讲：“这次请某某老师上的培训课，效果不好，老总们不认同；上次请的国内某大牌培训师做的培训，大家都感到收获很少，而自己公司内部的培训师尽管熟悉业务，有实战基础，却因表达和授课技巧问题，大家听起来打瞌睡”……培训应该如何做才会有效呢？培训应该如何实施才能做到完美呢？

大多数企业开始实施e-Learning，以满足正规学习中的在线课程播出、在线考试和培训信息管理的需求，但在应用成熟后，开始扩大辅助人才和绩效管理、非正式学习的应用，然后开始走出人力资源部门主导的应用，开始与其他企业的核心业务流程相结合。我们观察到，越来越多企业的在线学习应用已经形成了正规学习和非正规学习相结合的生态圈，超越了人力资源部门基于知识转移和能力建设的应用。结合其他业务部门的流程，有即学即学的绩效辅助或岗位支持类型。由于它不是以学习项目的形式存在，而是与业务工作流相结合，与业务紧密结合的学习生态系统才能在企业内部持续发展。