随着人口结构与市场格局的改变，人力资源服务机构坐享人口红利带来巨额回报的时代已经过去，市场对其服务价的值要求日益提高，需要更多品类的服务以满足行业市场频繁改变所带来的挑战。此时，前程无忧该如何重构商业模式来适应市场环境的变化？如何在各行业日趋白热化的竞争中保有核心优势？则成为当下首要问题

1、大幅拓展盈利能力：内生增长为纲

不断实施并购战略计划意味着其对业务增长的渴望。真正反映盈利能力的其实是运营利润率。根据前程无忧财报，2019年四季度实现营收3.95亿元，尽管低于同期约7个百分点，但2019全年运营利润额则增长4.8%，利润率更高达30.1%，这一数据在过往三年中呈现大幅增长并趋稳的势头，分别为2018年30.4%、2017年30.2%和2016年25.7%。

前程无忧的“ARPU”战略——即“追求对单个雇主的深度挖掘，提供他们更多更完整的服务”而非用户数量的单纯增长，可视作未来拓展内生增长的一剂良方。“ARPU”战略从上一财年开始显现效果：2019年单家雇主的采购额增加了16.7%，2018年增加了39.1%，2017年增长7.4%。客户的粘性成为前程无忧业务发展的最大依靠。

2、挖掘行业新增长点：扩大服务边界 去“招聘”化

优质的行业龙头绝不会错过任何一次危机带来的成长机会，同样，也会在危机到来之前时时进行调整，以迎接随时可能到来的挑战。

前程无忧招聘网也颇具忧患意识，开始主动调整收入比重，似乎大有“去招聘化”之意。根据前程无忧的战略，B端产品仍将继续丰富，同时继续开拓C端领域，以低龄化、多元化、垂直化的战略覆盖实习兼职阶段的低龄人群、蓝领及猎头范畴，以及以拉勾网为主要渠道的应届生、海归、以及职业培训教育。前程无忧的RPO业务依托旗下流量巨大的职业网站用户， 深厚有的雇主资源，也成为招聘服务收入中的重要部分。对业务的人员业绩的考核越来越注重产品和服务多样性。

把招聘业务前置，与教育关联起来，这意味着前程无忧的人才服务边界和新增长点的扩大。随着客户需求走向"专、精、深"，人力资源服务业亟需提高服务的专注度、明确自身定位和细分优势，为客户提供更多高附加值和综合性服务的解决方案。