中国古代思想家管子在他的《心术》中提到:没有一代马去行走,尽力而为;没有一代鸟来飞翔,让它双臂展翅。意思就是不是走而是马,马自然向前驰骋,不用换飞翔,鸟自然会拍动翅膀,飞翔也会高高拍打。激活员工的学以致用智慧,拥有实实在在的团队能量,打造适应知识经济环境的现代化高效企业,关键在于信任员工,相信员工有能力、有潜力、有意愿。如何“拿出来”?这是教练的工作,也是经理的天职。
首先,企业人才观念落后,难以培养员工忠诚度。由于企业的人才观念相对落后,人才的培养和管理不能适应企业发展的需要,缺乏对员工的长期培训规划,即没有合适的职业生涯规划。大多数企业将员工培训视为福利或支出,而不是投资,不愿意为员工培训买单,减少培训投入。很多企业,包括一些大的、知名的企业,仅仅是为了表示尊重和吸引员工,就制定了一套“完善的”培训体系,但执行力度却大大减少。由于上述原因,企业培训员工难度大,导致员工技能不能及时更新,缺乏发展空间和安全感,员工忠诚度降低。企业和员工之间没有畅通的信息平台,企业没有让员工感受到清晰的发展前景,没有为员工制定个人培训和发展规划。员工不了解企业经营状况,更不知道每天为企业创造多少利润,对企业缺乏基本的信任感、归属感、获得感,这也是员工忠诚度下降的原因之一。
管理培训的四大趋势不得不暗暗展望未来。我们的问题是,如何做好企业管理培训,才能与时俱进?如果你不能把握未来,就没有未来。如果没有明天,今天也无关紧要。这是一种生存思维,也是一种战略思维。否则,今天努力,明天倒闭又有什么意义呢?撇开线上线下、移动学习等热点话题不谈,未来的企业管理培训必须把握好这四大趋势。
首先,企业大学的设立需要宽松的岗位设置和有效的管理机制。企业大学的教育模式主要是集中培训。现阶段我国中小企业特别是民营企业,受企业发展阶段、管理水平、综合实力等制约,企业岗位设置普遍偏紧。一人多岗现象十分普遍,一人离职往往会影响整个工作的运行。因此,对于还在为生存而奔波的中小企业来说,岗下集中培训无疑是非常“奢侈”的。而大企业的管理往往比较成熟,人员的脱产培训有相应的应对措施,不会影响整个工作的运行,脱产集中培训本身就是这些大型企业整体人才培养机制的一部分。
培训部门要全面掌握和控制培训质量,逐步提高员工对培训项目和组织培训部门的满意度,同时注意总结培训经验,发现不足,及时调整。不仅如此,培训评估还包括对参与者接受和更新知识、技能和态度的能力、综合素质和潜在发展能力的评估。参与评价的学生和管理人员要正确认识评价的重要性,以对自己、对同事、对老师、对企业负责的态度,客观、实事求是地评价。
一堂教师课结束后,培训机构会给学员发一份调查报告,询问您对培训结果是否满意,对老师是否满意。看着老师汗流浃背的脸颊,看着坐在下面的学生,谁忍心给出负面评价呢?笔者有过切身体会,虽然不同意老师说的很多话,但看着老师的辛苦和疲惫,我觉得老师未来会继续在这个行业生存下去,并在问卷上给出了满意的答复。