其实,哪里有人,哪里就有江湖,训练圈就是这样。放大来看,教育界也是如此。我看了很多教育学著作,了解到教育也是江湖的世界,所有的大师都想办自己的学校,形成自己的体系。教育界、培训界、咨询界没有本质区别,也有一人一套的说法,每次都让你觉得熟悉。这些套路特别像月亮的不同手指,只是粗细不同,但手指仍然是手指,月亮仍然是月亮。我最怕读这些大师的书。你读了这么多书,最后你甚至找不到自己,你被师父搞糊涂了。其实高手并不重要,相信高手不如没有高手,找到自己的话和套路,这才是最重要的!(这也是庸医的想法。)
意思:当设定工作目标或任务目标时,人们会考虑目标和计划是否明智。有了智慧型的方案才有良好的可执行性,也才能引导确保方案得以实现。
比如,中国电信江苏分公司就进行了多方调研和约谈,寻找农村市场的业绩提升点。调查发现,人员能力、制度和流程是影响绩效的关键因素。为此,江苏省公司开展了“天翼园丁”绩效提升项目。该项目旨在对农村营销服务的五类核心人员(分店总监、箱包店经理、渠道经理、零售代理商、一线推广员)进行系统培训。项目目标是聚焦五类人员的工作内容,开发改变行为、提升绩效的课程,标准化《店铺手册》、《店铺诊断手册》等工具模板,沉淀固化组织智慧。并通过训练营集中授课和演练,覆盖了56个县的公司,帮助这五类人员提高岗位胜任能力。
“市场营销”培训计划的第一步是写一份让人觉得新奇有趣的培训描述--当然,你的描述应该与项目的实际情况相一致。至于培训的主题,这无关紧要。我们知道,好的文案可以炒作最枯燥的东西,即使培训题目是《差旅费报销》,也能写得精彩绝伦。尽量发挥你的想象力,让员工觉得不参加你的培训是你一生中最大的损失。
要让员工改变行为习惯,成为优秀员工,需要具备四个基本条件:一是要有说服力的故事,因为员工必须看到变革的目标并认同;二是榜样。因为员工还必须看到他们钦佩的CEO和他的同事发挥带头作用,并以一种新的方式行事。三是强化机制,因为制度、流程和激励机制必须与新的行为相协调;四是能力建设,因为员工必须具备实施必要变革的必要技能。
在众多顾问节目中,笔者建议,除了要把握好“六个字”之外,还要注重培训管理的转型:比如,从理念上讲,把企业培训视为塑造“现代企业人”的再教育过程。同时,企业对员工的教育已由过去的“一次性教育”转变为“终身教育”,并根据行业客观环境的变化和企业发展的需要,对员工(主要是基层岗位)进行持续再培训(重点放在素质、力量、运营三个方面)。